Atšaukimo teisė
Kaip vartotojas Europos Sąjungoje, jūs turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo (ne vežėjas) gauna prekes, nenurodydami priežasties. Ši teisė taikoma visiems pirkimams internetu, atliktiems mūsų svetainėje.
Norėdami pasinaudoti atšaukimo teise, turite mus informuoti apie savo sprendimą atsisakyti sutarties aiškiu pareiškimu (pavyzdžiui, el. paštu adresu welcome@susop.eu). Galite naudoti toliau pateiktą atšaukimo formos pavyzdį, tačiau tai nėra privaloma. Kad atitiktumėte atšaukimo terminą, pakanka išsiųsti pranešimą prieš pasibaigiant 14 dienų laikotarpiui.
Atšaukimo formos pavyzdys
Kam: MB "Vėjas gluosniuose", Užupio g. 15-3, 01202, Vilnius, Lietuva, el. paštas: welcome@susop.eu
Aš/Mes šiuo pranešu, kad atsisakau (-me) savo pirkimo-pardavimo sutarties dėl šių prekių:
[Prekių aprašymas, užsakymo numeris ir gavimo data]
Užsakyta/gauta: [įrašykite datas]
Vartotojo (-ų) vardas (-ai): [įrašykite vardą]
Vartotojo (-ų) adresas (-ai): [įrašykite adresą]
Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei siunčiama popieriuje): [įrašykite parašą]
Data: [įrašykite datą]
Atšaukimo pasekmės
Jei atsisakote sutarties, mes grąžinsime visas iš jūsų gautas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsirandančias dėl jūsų pasirinkto pristatymo būdo, kuris nėra pigiausias mūsų siūlomas standartinis pristatymas). Grąžinimas bus atliktas nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai būsime informuoti apie jūsų sprendimą atsisakyti sutarties. Grąžinsime pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pradinei operacijai, nebent būtų susitarta kitaip; už grąžinimą nebus imami jokie mokesčiai.
Turite grąžinti prekes arba perduoti jas adresu, kurį pateiksime po jūsų pranešimo el. paštu welcome@susop.eu, nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai pranešėte apie atsisakymą. Grąžinimo adresas gali skirtis nuo mūsų registruoto adreso (Užupio g. 15-3, 01202, Vilnius, Lietuva) ir bus patvirtintas po jūsų pranešimo. Jūs esate atsakingi už tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.
Jūs atsakote tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl prekių naudojimo, viršijančio tai, kas būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Prekės turi būti grąžintos originalios būklės, su nepažeistomis etiketėmis ir pakuote, jei taikoma.
Nekokybiškos arba neteisingos prekės
Jei pristatytos prekės yra nekokybiškos, neatitinka sutarties arba neteisingos, turite teisę į remonto, pakeitimo arba pinigų grąžinimo paslaugas pagal ES 2 metų teisinę garantiją (Direktyva 1999/44/EB, kaip įgyvendinta Lietuvoje). Prašome pranešti apie problemą el. paštu welcome@susop.eu per pagrįstą laiką nuo defekto pastebėjimo. Mes padengsime nekokybiškų prekių grąžinimo išlaidas ir suteiksime remontą, pakeitimą arba pinigų grąžinimą, kaip numatyta ES vartotojų teisės aktuose.
Kontaktas dėl grąžinimo
Dėl visų su grąžinimu susijusių klausimų kreipkitės el. paštu welcome@susop.eu. Grąžinimo adresas bus pateiktas po pranešimo, nes jis gali skirtis nuo mūsų registruoto adreso.